उपयोगकर्ता अनुबंध

भाग I: इस अनुबंध का दायरा

यह अनुबंध अब से FXGlory और ग्राहक (“आप”) के बीच है। हमारे साथ संविदात्मक संबंध में प्रवेश करने से पहले आपको इस अनुबंध की शर्तों को ध्यान से पढ़ना, समझना, और उनसे सहमत होना चाहिए।

भाग II: ग्राहक की पुष्टि

ग्राहक निम्नलिखित प्रमाणित करता है:
 
  1. वह अनुबंध में शामिल सभी शर्तों को पढ़ता/पढ़ती है, और उपभोक्ता वित्तीय सेवाओं के दूरस्थ विपणन के नियम के अनुसार, पक्षों के कानूनी वादों को लागू करने के लिए दोनों पक्षों द्वारा इस अनुबंध पर हस्ताक्षर करना आवश्यक नहीं है।
  1. ग्राहक को अप्रत्याशित स्थितियों के संबंध में नियमों या उनके आकस्मिक परिवर्तनों को स्वीकार करना आवश्यक है। सभी परिवर्तन उसी दिन प्रभावी होंगे जिस दिन वे FXGlory ब्लॉग पर एक घोषणा के रूप में प्रकाशित किए जाएंगे।
  1. यह अनुबंध निवेश और सहायक सेवाएं प्रस्तुत करने का मार्ग प्रशस्त करता है।
  1. कंपनी के साथ संविदात्मक संबंध में प्रवेश करने के लिए ग्राहक की आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए।
  1. यदि ग्राहक इस उपयोगकर्ता अनुबंध से बाध्य होने के लिए सहमत नहीं है, तो उन्हें हमारी सेवाओं का उपयोग या उपयोग का प्रयास नहीं करना चाहिए।
  1. ग्राहक, इस अनुबंध पर इलेक्ट्रॉनिक रूप से हस्ताक्षर करके, यह वचन देता है कि खाता खोलने के बाद और अपने खाते से धनराशि निकालने से पहले, वे इस अनुबंध की एक मुद्रित (कागजी) प्रति पर भी हस्ताक्षर करेंगे, एक स्कैन की गई प्रति प्रदान करेंगे, या ब्रोकर के अनुरोध पर मूल दस्तावेज कंपनी के पते पर भेजेंगे।

भाग III: वित्तीय बाजारों के जोखिम के बारे में चेतावनी

 

शुरुआत में, ग्राहक को वित्तीय बाजारों, विशेष रूप से Forex बाजार में जोखिम के बारे में सूचित और आश्वस्त होने की आवश्यकता है।

वित्तीय बाजारों में भारी लाभ और भारी नुकसान दोनों की संभावना होती है, इसलिए नीचे दिए गए बिंदुओं को ध्यान में रखना आवश्यक है:

  1. Forex बाजार में, ग्राहकों को लीवरेज का लाभ मिलता है जो उनकी वर्तमान जमा राशि से सैकड़ों गुना अधिक हो सकता है, जिससे वे अपेक्षाकृत कम जमा राशि से संभावित रूप से महत्वपूर्ण लाभ अर्जित कर सकते हैं। इसके विपरीत, बड़े ट्रेडों की संभावना के कारण, एक ग्राहक को भारी नुकसान का भी जोखिम होता है और वह अपने धन को खो सकता है। इसलिए, उच्च लीवरेज का उपयोग करने में पर्याप्त अनुभव न रखने वालों को सलाह दी जाती है कि वे बाजार पर पर्याप्त नियंत्रण प्राप्त करने तक कम लीवरेज के साथ शुरुआत करें।
  1. वित्तीय बाजारों, विशेष रूप से Forex में काम करने वाले अधिकांश लोगों को दीर्घावधि में महत्वपूर्ण नुकसान का सामना करना पड़ेगा, जबकि केवल कुछ ही लोग जो वैज्ञानिक, व्यवस्थित और भावनाहीन रूप से व्यापार करते हैं, लाभ प्राप्त करते हैं। इसलिए, यह दृढ़ता से अनुशंसा की जाती है कि आप कभी भी उस सीमा से अधिक जोखिम न लें जिसे आप खोने का जोखिम उठा सकते हैं, और ऐसे नुकसान से होने वाले किसी भी वित्तीय या मानसिक नुकसान के लिए आप पूरी तरह से जिम्मेदार होंगे। यदि आप संभावित नुकसान को सहन करने में असमर्थ हैं या यदि तनाव और चिंता आपके स्वास्थ्य को नकारात्मक रूप से प्रभावित करती है, तो आपको किसी भी व्यापार में संलग्न नहीं होना चाहिए या खाता नहीं खोलना चाहिए। वैज्ञानिक शोध के अनुसार, Forex ट्रेडिंग दुनिया भर में शीर्ष पांच सबसे तनावपूर्ण नौकरियों में से एक है, और जो लोग तैयार नहीं हैं, उनके लिए यह गंभीर रूप से हानिकारक हो सकता है।
  1. Forex एक वास्तविक बाजार है जहां मुद्रा की कीमतें प्रमुख बैंकों और इन ट्रेडों को बैंकों से जोड़ने वाले दलालों द्वारा की जाने वाली भारी व्यापारिक गतिविधि के आधार पर बदलती हैं। नतीजतन, किसी भी समय कीमतें आम तौर पर बैंकों और दलालों दोनों में समान होती हैं। यदि कोई अंतर है, तो यह स्प्रेड की सीमाओं के कारण है।

भाग IV: ग्राहक और कंपनी के बीच वित्तीय नियम

  1. हम एंटी-मनी लॉन्ड्रिंग कमेटी (AMLC) के नियमों के प्रति दृढ़ता से प्रतिबद्ध हैं, और मनी लॉन्ड्रिंग के किसी भी संदिग्ध मामले को देखने पर, हम तुरंत निगमन देश के संबंधित अधिकारियों को सूचित करेंगे।
  1. ग्राहक और कंपनी के बीच वित्तीय संबंध बिना किसी मध्यस्थ के संचालित होने चाहिए। दूसरे शब्दों में, ग्राहक को अपने नाम पर पंजीकृत अपने बैंक खाते या इलेक्ट्रॉनिक खाते से कंपनी को धन भेजना होगा।
  1. किसी भी परिस्थिति में अन्य ग्राहकों की ओर से धन की निकासी संभव नहीं है।
  1. यदि, किसी भी कारण से, ग्राहक जमा के लिए पहले उपयोग की गई विधि की तुलना में किसी भिन्न विधि का उपयोग करके निकासी करने का इरादा रखता है, तो ऐसी निकासी की अनुमति केवल कंपनी की अनुमति से है। ग्राहक द्वारा कंपनी द्वारा स्थापित प्रमाणीकरण प्रक्रिया को सफलतापूर्वक पूरा करने के बाद यह निकासी स्वीकृत की जा सकती है। प्रक्रिया में एक प्रासंगिक अनुबंध पर हस्ताक्षर करना भी शामिल हो सकता है।
  1. सामान्य परिस्थितियों में ग्राहक के खाते (खातों) से निकासी में एक (1) घंटे से तीन (3) कार्यदिवस तक का समय लग सकता है। हालांकि, यदि ग्राहक गलत जानकारी प्रदान करता है या खाता खोलने, जमा करने, निकासी करने या ट्रेडिंग प्रक्रियाओं के दौरान संदिग्ध गतिविधियों का पता चलता है, तो संदिग्ध मामलों के समाधान तक उनकी निकासी में देरी हो सकती है।
  1. ग्राहक स्वीकार करता है कि कंपनी को भेजा गया धन केवल उनका है और बैंक ऋण, कर्ज, गारंटी या किसी तीसरे पक्ष के क्रेडिट से उत्पन्न नहीं हुआ है। इसके अलावा, ग्राहक पुष्टि करता है कि उनकी पूंजी या होल्डिंग्स किसी भी धोखाधड़ी या गैरकानूनी गतिविधियों से प्राप्त नहीं हुई हैं। ग्राहक यह भी पुष्टि करता है कि सभी व्यापार उनके अपने खाते के माध्यम से किए जाते हैं और वे सभी व्यापारिक गतिविधियों की पूरी जिम्मेदारी वहन करते हैं।
  1. एक बार जब जमा राशि कंपनी द्वारा प्राप्त कर ली जाती है, तो इसे तुरंत ग्राहक के खाते में क्रेडिट कर दिया जाएगा। ग्राहक अपने फ्री मार्जिन के हिस्से या पूरे हिस्से को निकालने का अनुरोध कर सकता है यदि लेखा विभाग द्वारा स्वीकार किया जाता है, और जो किसी भी सक्रिय ट्रेड में संलग्न नहीं है। कंपनी तीसरे पक्ष के भुगतानों को स्वीकार नहीं करती है और लागू शुल्क कटौती के साथ ऐसी राशियों को वापस करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।
  1. कमीशन उत्पन्न करने के उद्देश्य से ग्राहक और इंट्रोड्यूसिंग ब्रोकर (IB) के बीच कोई भी मिलीभगत अवैध है और पूरी तरह से प्रतिबंधित है। दोनों पक्षों को सहयोग समाप्त करने के संबंध में एक औपचारिक चेतावनी प्राप्त होगी, और इस तरह के कार्यों के माध्यम से अवैध रूप से प्राप्त किसी भी छूट (रिबेट) को हटा दिया जाएगा।
  1. ग्राहक द्वारा खोली और बंद की गई स्थितियों का लाभ या हानि केवल तभी स्वीकार की जाती है जब स्थितियां बैंक/एलपी से जुड़ी हों और उनके द्वारा स्वीकार की गई हों। 7 मिनट से अधिक समय तक चलने वाला कोई भी ट्रेड हमारे प्रदाताओं से जुड़ा होगा, लेकिन यदि यह कम समय तक रहता है, तो हमारे प्रदाताओं की रिपोर्ट के अनुसार इसकी जांच की जानी आवश्यक है। ग्राहक को यह समझना चाहिए कि हमारे प्लेटफॉर्म पर किसी पोजीशन को खोलना और बंद करना पोजीशन को स्वीकार करने के लिए पर्याप्त नहीं है। इसलिए, तुरंत बंद या हेज की गई स्थितियों के भुगतान की कोई गारंटी नहीं है, और कंपनी ऐसे कार्यों को अवैध स्कैल्पिंग मानती है।
  1. बाजार बंद होने के समय पेंडिंग ऑर्डर सेट करने की अनुमति नहीं है क्योंकि जब सोमवार को बाजार खुलता है, तो एक अंतर (गैप) हो सकता है, जो पेंडिंग ऑर्डर के सक्रियण का कारण बन सकता है। इस स्थिति में, ऑर्डर बैंक/एलपी से कनेक्ट नहीं किए जा सकते हैं।
  1. वेबसाइट और ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म पर जानकारी प्रस्तुत करने के लिए, कंपनी बाजार के बारे में कुछ डेटा भेजती है; यह डेटा केवल चर्चा के उद्देश्यों के लिए है और ग्राहक के लिए खरीदने या बेचने की कोई सिफारिश नहीं है। कंपनी ग्राहकों के सौदों और विनिमयों के लिए ज़िम्मेदार नहीं है, और ग्राहक अपने खरीदने और बेचने के निर्णयों में पूरी तरह से स्वायत्त हैं।
  1.  हमारे निर्णय, नीतियों के अनुसार और हमारे मूल्यवान ग्राहकों को व्यापार के लिए सबसे निष्पक्ष वातावरण प्रदान करने के लिए, FXGlory एक फिक्स्ड-स्प्रेड Forex ब्रोकर के रूप में कार्य करता है। FXGlory ग्राहकों को सुनिश्चित करता है कि हम कम मात्रा वाले बाजार के घंटों में स्प्रेड को व्यापक नहीं करेंगे। यह स्पष्ट है कि इस अवसर का दुरुपयोग करके उन घंटों के दौरान किए गए ट्रेडों की गारंटी नहीं दी जाएगी। दुरुपयोग के मामले में, खाता बंद कर दिया जाएगा और जमा राशि को 90 दिनों के लिए फ्रीज कर दिया जाएगा।
  2. इंट्रोड्यूसिंग ब्रोकर्स (IBs) को देय रिबेट की गणना या तो प्रारंभिक जमा राशि के सापेक्ष की जाएगी या, यदि लागू हो, तो स्टॉप-आउट घटना के बाद उनके ग्राहकों के सबसे हाल ही में जमा किए गए शेष के सापेक्ष की जाएगी, जहां ग्राहकों का खाता शेष शून्य हो जाता है या कोई खुला ऑर्डर नहीं होता है (अर्थात, नए जमा किए गए फंड के साथ ट्रेडिंग की कोई नई शुरुआत)। किसी भी परिस्थिति में कुल रिबेट राशि उल्लिखित IB के संदर्भित ग्राहकों द्वारा लागू जमा राशि के 100% से अधिक नहीं हो सकती है। कंपनी प्रचलित व्यापारिक स्थितियों के साथ संरेखण सुनिश्चित करने और बाजार संचालन की स्थिरता को बनाए रखने के लिए इस सीमा की गणना, निगरानी और लागू करने का पूरा अधिकार सुरक्षित रखती है।

भाग V: धोखाधड़ी वाली गतिविधियाँ और प्रतिबंधित लेन-देन

  1. कंपनी के साथ ग्राहक के वित्तीय लेन-देन में कोई संदिग्ध गतिविधि दिखने की स्थिति में, संदिग्ध व्यक्ति (ग्राहक) का खाता ब्लॉक कर दिया जाएगा, और ग्राहक के खुले ट्रेड बंद कर दिए जाएंगे। ग्राहक को संदिग्ध कारणों से अपने खाते (खातों) के ब्लॉक होने के परिणामस्वरूप होने वाले नुकसान को स्वीकार करना होगा।
  1. कंपनी किसी भी धोखाधड़ी गतिविधि, कंपनी या अन्य ग्राहकों को धोखा देने के किसी भी प्रयास और/या धोखाधड़ी वाले भुगतान (चोरी किए गए क्रेडिट कार्ड का उपयोग करना, कोई चार्जबैक, या भुगतान का अन्य उलटफेर) और प्रतिबंधित लेन-देन के मामले में ग्राहक खाते (खातों) को निलंबित और/या बंद करने का अधिकार सुरक्षित रखती है। धोखाधड़ी के मामले को उजागर करने के लिए यह ग्राहक की जानकारी और दस्तावेजों को संबंधित कानूनी अधिकारियों के साथ साझा करेगी।
  1. यदि कंपनी को ग्राहक द्वारा कंपनी और/या उसकी सेवाओं को किसी भी तरह से धोखा देने या नुकसान पहुंचाने के किसी भी प्रयास का पता चलता है, तो वह ग्राहक द्वारा इस मुद्दे को हल करने और निपटाने तक ग्राहक के फंड को रोके रखने का अधिकार सुरक्षित रखती है।
  1. MetaTrader 4 पर ट्रेड रिकॉर्ड करना यह गारंटी नहीं देता है कि ट्रेड बैंक/एलपी में पूरी तरह से निष्पादित किया गया है। कुछ ग्राहक, अवैध एक्सपर्ट एडवाइजर्स चलाकर, गलत लाभ उत्पन्न करने के लिए वास्तविक कीमतों पर त्रुटि संदेशों को रोककर ब्रोकर के सिस्टम का शोषण करते हुए अप्रमाणित या फर्जी ट्रेड करते हैं। इन कार्यों का विभिन्न तरीकों से पता लगाया जा सकता है, जिन्हें कंपनी आवश्यक होने पर विस्तार से बताएगी। ऐसी सभी गतिविधियों को अवैध माना जाता है; यदि पता चलता है, तो ग्राहक के वित्तीय बॉन्ड फ्रीज कर दिए जाएंगे, और मूल निवेश राशि (धोखाधड़ी की कार्रवाई से पहले) जमा के लिए उपयोग किए गए खाते में वापस कर दी जाएगी।
  1. ग्राहक स्वीकार करता है और सहमत होता है कि FXGlory ऐसी सेवाएं प्रदान करने वाले किसी भी सिस्टम या प्लेटफॉर्म के माध्यम से कॉपी-ट्रेडिंग के किसी भी रूप का समर्थन नहीं करता है। ब्रोकर द्वारा प्रदान किए गए खाते तक पहुंचने वाला केवल ग्राहक स्वयं होना चाहिए। ग्राहक की ओर से ट्रेड खोलने, बंद करने या संशोधित करने के लिए किसी तीसरे पक्ष की सेवा या प्लेटफॉर्म के साथ लॉगिन क्रेडेंशियल साझा करना अवैध है और ब्रोकर की नीतियों के विरुद्ध है, और इससे ग्राहक का खाता अस्थायी या स्थायी रूप से बंद हो सकता है।

भाग VI: विविध

  1. कंपनी, उसके प्रबंधन या कर्मचारियों के खिलाफ किसी भी शिकायत को निगमन देश के संबंधित अधिकारियों द्वारा संबोधित किया जाएगा। शिकायतकर्ता FXGlory की कानूनी टीम द्वारा किए गए सभी कानूनी खर्चों को वहन करने के लिए जिम्मेदार है।
  1. कंपनी, अपनी नीतियों और नियमों के कारण, उन ग्राहकों को स्वीकार नहीं करती है जो ईरान, उत्तर कोरिया, सीरिया, सूडान और संयुक्त राष्ट्र के प्रतिबंधों के तहत अन्य देशों के निवासी हैं। कंपनी केवल उन ग्राहकों को अपनी सेवाएं प्रदान करेगी जिनके देश हमारी वेबसाइट पर सूचीबद्ध हैं। इस नियम का उल्लंघन करने वाले ग्राहकों के फंड FXGlory द्वारा किए गए किसी भी ट्रांसफर शुल्क या अन्य शुल्कों को घटाकर वापस कर दिए जाएंगे। यदि कोई ग्राहक गलत जानकारी का उपयोग करके खाता खोलता है, तो उसका खाता ब्लॉक कर दिया जाएगा।
  1. कंपनी के अनुरोध के मामले में ग्राहक को एक कानूनी संस्था द्वारा प्रमाणित अपने दस्तावेजों की आधिकारिक प्रति कंपनी के पते पर भेजनी होगी।
  1. ग्राहक कंपनी को सही और उचित जानकारी प्रदान करने के लिए बाध्य है; जानकारी में किसी भी बदलाव के मामले में, उन्हें तुरंत कंपनी को सूचित करना चाहिए।
  1. किसी भी परिस्थिति में, ग्राहक की जानकारी किसी तीसरे पक्ष को प्रकट नहीं की जाएगी, सिवाय उन मामलों के जहां कानूनी अधिकारियों द्वारा इसकी आवश्यकता होती है। ऐसा प्रकटीकरण केवल “जानने की आवश्यकता” के आधार पर किया जाएगा। ऐसे मामलों में, कंपनी तीसरे पक्ष को सूचित करेगी कि जानकारी गोपनीय है।
  1. कंपनी वेबसाइट और ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म के माध्यम से प्रकाशित व्यापार योग्य कीमतें और जानकारी प्रदान करती है। ग्राहक स्वीकार करता है कि ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म के माध्यम से कंपनी द्वारा भेजे गए ट्रेड निर्देशों को पुनः पुष्टि की आवश्यकता नहीं होती है। इसलिए, उपयोगकर्ता खाते की जानकारी की गोपनीयता बनाए रखना ग्राहक के लिए आवश्यक है।
  1. प्रत्येक देश के अपने विशिष्ट नियम और कानून होते हैं। कभी-कभी, किसी देश में Forex व्यापार करना स्थानीय कानूनों या नियमों के विपरीत हो सकता है। ग्राहक अपने निवास के देश के कानूनों और विनियमों के किसी भी उल्लंघन की जिम्मेदारी स्वीकार करता है।
  1. ग्राहक किसी भी नुकसान की जिम्मेदारी लेता है जो राजनीतिक, आर्थिक और सामाजिक संकट या प्राकृतिक आपदाओं जैसी अप्रत्याशित घटनाओं (फोर्स मेज्योर) के मामले में हो सकता है।
  1. कंपनी किसी भी महत्वपूर्ण समाचार के दौरान और बाजार के खुलने के समय कोई अंतर (गैप) होने पर किसी भी “Stop loss”, “Take Profit”, और “Pending Orders” की गारंटी नहीं देती है।
  1. ग्राहकों को बाजार बंद होने के समय के करीब, प्रमुख समाचार घटनाओं के दौरान, या बाजार के अंतराल का फायदा उठाने के उद्देश्य से कम मात्रा वाले समय में 1:100 से अधिक लीवरेज के साथ उच्च मात्रा वाले ट्रेडों को निष्पादित करने से प्रतिबंधित किया जाता है। इस नियम का उल्लंघन करते हुए पाए गए खातों को ब्लॉक कर दिया जाएगा, और 90 दिनों के बाद प्रारंभिक जमा राशि वापस कर दी जाएगी।
  1. कंपनी को शुक्रवार को बाजार बंद होने के समय पेंडिंग ऑर्डर हटाने का अधिकार है।
  1. कंपनी तकनीकी समस्याओं के कारण अपने लिक्विडिटी प्रदाताओं से कनेक्ट न हो सकने वाले किसी भी पेंडिंग ऑर्डर को अस्वीकार करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।
  1. कंपनी उन खातों को निष्क्रिय कर देगी जो छह (6) महीने से अधिक समय से निष्क्रिय हैं या जिनका बैलेंस 15 (पंद्रह) USD से कम है।
  1. कंपनी के भुगतान प्रदाताओं की नीतियों और वित्तीय लेनदेन के संबंध में अलग-अलग अंतरराष्ट्रीय नियमों को ध्यान में रखते हुए, कुछ तरीकों से वित्तीय समस्याएं उत्पन्न होने पर कंपनी वैकल्पिक निकासी के तरीके पेश करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।
  1. ग्राहक स्वीकार करता है और सहमत होता है कि ग्राहक और ब्रोकर के बीच उत्पन्न होने वाले किसी भी दावे को हल करने के लिए ब्रोकर एकमात्र प्राधिकरण होगा। किसी तीसरे पक्ष की भागीदारी न तो अनुमत है और न ही मान्यता प्राप्त है।
  1. MetaTrader 4 या 5 प्लेटफॉर्म या उनके मूल्य उद्धरणों में किसी भी तकनीकी त्रुटि के मामले में—जैसे कि अमान्य उद्धरण, असामान्य अंतराल, फ्रीज होना, नकारात्मक शेष के साथ ऑर्डर खोलना, या कोई अन्य अनियमित सिस्टम व्यवहार—ग्राहक को तुरंत ब्रोकर को सूचित करना आवश्यक है। लाभ के लिए ऐसी स्थितियों का कोई भी शोषण अवैध व्यापार माना जाएगा, और ब्रोकर ग्राहक के खाते को निलंबित करने, धन रोकने और अवैध रूप से प्राप्त लाभ को हटाने के साथ-साथ उल्लंघन करने वाले ग्राहक के खिलाफ कानूनी कार्रवाई करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।
  1. ग्राहक स्वीकार करता है और सहमत होता है कि FXGlory किसी भी समय अतिरिक्त KYC दस्तावेज़ीकरण, सहायक साक्ष्य, या समझौतों का अनुरोध कर सकता है, और ग्राहक ब्रोकर को तुरंत इन्हें प्रदान करने के लिए बाध्य है। आवश्यक दस्तावेज जमा करने में विफलता के परिणामस्वरूप खाता अस्थायी या स्थायी रूप से बंद हो सकता है, और आवश्यक कागजी कार्रवाई जमा होने तक ट्रेडिंग या निकासी के लिए फंड और बैलेंस को फ्रीज या ब्लॉक किया जा सकता है।
    इसके अलावा, किसी भी खाते के बंद होने की स्थिति में शेष धनराशि निकालने में सक्षम होने के लिए ग्राहकों को फाइनल डिक्लेरेशन लेटर (फॉर्म 102A) को भरना, हस्ताक्षर करना और वापस करना होगा।  
  1. चूंकि ट्रेडिंग सॉफ्टवेयर के माध्यम से ऑनलाइन आयोजित की जाती है, इसलिए किसी भी चीज़ के क्रम से बाहर होने की थोड़ी संभावना होती है। हालांकि, ब्रोकर पुष्टि करता है कि संबंधित अधिकारियों की रिपोर्ट के आधार पर, लेखा विभाग द्वारा गहन सत्यापन के बाद ही प्रत्येक मामले को एक वैध व्यापार माना जाएगा।
  1. ग्राहकों का ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म विभिन्न मुद्राओं के लिए सोमवार को 00:00 GMT+2 से शनिवार को 00:00 GMT+2 तक संचालित होता है।
  1. कार्यालय के काम के घंटे इस प्रकार हैं:
  • सोमवार को 10:00 GMT+4 से शुक्रवार को 19:00 GMT+4 तक

भाग VII: उपयोगकर्ता अनुबंध की समाप्ति और खातों का परिसमापन

  1. यह अनुबंध उस तारीख से प्रभावी होता है जब ग्राहक खाता खोलता है और किसी भी पक्ष द्वारा समाप्त किए जाने तक लागू रहेगा। कंपनी निम्नलिखित परिस्थितियों में ग्राहक के खाते (खातों) पर किसी भी पिछले लेनदेन को रद्द करने और/या रोकने का अधिकार सुरक्षित रखती है:
  • व्यक्ति द्वारा कोई भी कार्रवाई जो कंपनी के हितों को नुकसान पहुंचाती है—जैसे कि गलत जानकारी प्रकाशित करना या कंपनी को भ्रामक या अनुचित तरीके से चित्रित करने का प्रयास करना।
  • ग्राहक द्वारा किया गया कोई भी धोखाधड़ी या आपराधिक कृत्य जिसमें प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से, किसी भी माध्यम से कंपनी शामिल हो, और कंपनी के हितों के लिए जोखिम पैदा करता हो।
  • यदि, किसी भी परिस्थिति में, ग्राहक अतिरिक्त उपकरणों या प्लग-इन्स (जैसे एक्सपर्ट एडवाइजर्स) का उपयोग करके या किसी अन्य विधि द्वारा व्यक्तिगत लाभ के लिए मूल्य विसंगतियों (आर्बिट्राज) का फायदा उठाने का प्रयास करता है—जिससे कंपनी को संभावित नुकसान होता है।
  • कंपनी यह सुनिश्चित करती है कि ग्राहक की व्यापारिक गतिविधियाँ कंपनी के ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म की विश्वसनीयता, सुरक्षा, स्थिरता या कुशल संचालन से समझौता न करें।
  1. कंपनी या ग्राहक दोनों में से कोई भी दूसरे पक्ष को सात (7) व्यावसायिक दिनों का लिखित नोटिस देकर इस अनुबंध को समाप्त कर सकता है। इस नोटिस अवधि के दौरान, ग्राहक को सभी खुली स्थितियों को बंद करना आवश्यक है; अन्यथा, कंपनी ग्राहक की ओर से सभी खुले ऑर्डरों को बंद करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।
  1. कंपनी निम्नलिखित परिस्थितियों में सात (7) व्यावसायिक दिनों का लिखित नोटिस दिए बिना इस अनुबंध को समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखती है:
  • ग्राहक की मृत्यु
  • कोई अनधिकृत या धोखाधड़ी वाली गतिविधियाँ
  • ग्राहक द्वारा लंबे समय तक निष्क्रियता
  • दिवालियापन की कार्यवाही की शुरुआत
  • इस अनुबंध या कंपनी के साथ अन्य समझौतों के भीतर किसी भी शर्त का उल्लंघन
  1. समाप्ति की स्थिति में, कंपनी अपने ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म और ग्राहक द्वारा कंपनी के साथ खोले गए किसी भी खाते तक ग्राहक की पहुंच रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।
  1. इस अनुबंध की समाप्ति पर, ग्राहक निम्नलिखित के लिए जिम्मेदार होगा:

    (a) कंपनी को देय कोई भी बकाया शुल्क, कमीशन और अन्य राशियाँ;
    (b) अनुबंध की समाप्ति के परिणामस्वरूप होने वाले कोई भी अतिरिक्त नुकसान या खर्च;
    (c) ग्राहक की ओर से कंपनी द्वारा किए गए दायित्वों के निपटान या पूर्ति के दौरान हुए कोई भी नुकसान।

  1. ग्राहक के पागलपन या मृत्यु साबित होने की स्थिति में, ग्राहक को धन की वापसी को रोका जाता है, और उत्तराधिकारी—ग्राहक के राष्ट्रीयता वाले देश के कानूनों के तहत—खाता शेष प्राप्त करने का हकदार होगा। इस प्रक्रिया में एक से छह महीने तक का समय लग सकता है, और उत्तराधिकारी को कंपनी को सभी आवश्यक दस्तावेज जमा करने होंगे।
  1. कंपनी, अपने विवेकाधिकार पर और ग्राहक के प्रति किसी भी दायित्व के बिना, पूर्व सूचना के साथ या उसके बिना, किसी भी समय अपनी सभी या कुछ सेवाओं तक ग्राहक की पहुंच को अस्थायी रूप से निलंबित या स्थायी रूप से समाप्त कर सकती है।

भाग VIII : जोखिम प्रबंधन प्रोटोकॉल

इस प्रोटोकॉल का उद्देश्य ट्रेडिंग गतिविधियों में सभी प्रतिभागियों के लिए निष्पक्षता और पारदर्शिता सुनिश्चित करते हुए हमारे संचालन की वित्तीय स्थिरता को बनाए रखना है, जिसमें हमारे प्रचार, बोनस और लीवरेज प्रोत्साहनों से लाभान्वित होने वाले लोग भी शामिल हैं। यह ग्राहक और कंपनी दोनों के लिए अत्यधिक जोखिम के जोखिम को प्रबंधित करने और कम करने के लिए डिज़ाइन किए गए उपायों को निर्धारित करता है।

 

ट्रेडिंग शर्तों का समायोजन

एक स्थायी और न्यायसंगत व्यापारिक वातावरण को बढ़ावा देने के लिए, प्रचार प्रोत्साहनों—जैसे बोनस, छूट और संवर्धित लीवरेज—से लाभान्वित होने वाले प्रतिभागियों के मुनाफे के पूर्व निर्धारित सीमा तक पहुंचने के बाद उनकी व्यापारिक शर्तों में समायोजन किया जा सकता है। इन उपायों का उद्देश्य कंपनी के हितों और उसके ग्राहकों के हितों के बीच उचित संतुलन सुनिश्चित करना है।

किसी भी प्रचार प्रस्ताव में शामिल होने वाले प्रतिभागियों को कुछ व्यापारिक प्रतिबंधों या संशोधनों का सामना करना पड़ सकता है, जब उनका संचयी लाभ उनकी प्रारंभिक जमा पूंजी के सापेक्ष एक परिभाषित सीमा से अधिक हो जाता है। यह सीमा ग्राहक की पूंजी संरचना और प्रचलित बाजार स्थितियों के आधार पर निर्धारित की जाती है।

व्यापारिक सफलता की संभावना को सीमित न करते हुए, कंपनी प्रचार लाभों के कारण असामान्य रूप से उच्च लाभप्रदता प्रदर्शित करने वाले खातों की जांच करने का अधिकार सुरक्षित रखती है। इन परिस्थितियों में अर्जित लाभ अतिरिक्त सत्यापन से गुजर सकते हैं और व्यापारिक वातावरण की अखंडता और निष्पक्षता को बनाए रखने के लिए जहां आवश्यक हो, वहां सीमित किए जा सकते हैं।
 
 

लीवरेज का जिम्मेदार उपयोग

संवर्धित लीवरेज का उद्देश्य ग्राहकों के लिए व्यापारिक अवसरों का अनुकूलन करना है लेकिन इसमें बढ़े हुए जोखिम भी शामिल हैं। कंपनी प्रचारक लीवरेज का उपयोग करने वाले खातों पर सक्रिय रूप से नज़र रखती है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि ट्रेडिंग जिम्मेदार और नियंत्रित सीमाओं के भीतर रहे। जो ग्राहक स्थापित लाभ लक्ष्यों या लीवरेज सीमाओं को पार करते हैं, उन्हें पूर्व सूचना के बिना मानक व्यापारिक स्थितियों में स्थानांतरित किया जा सकता है।

प्रचार शर्तों का लचीलापन

कंपनी अपने विवेक पर और किसी भी समय प्रचार अभियानों, बोनस और ट्रेडिंग संवर्द्धन के नियमों और शर्तों को समायोजित या संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखती है। ऐसे संशोधनों में प्रचार गतिविधियों से प्राप्त मुनाफे पर सीमा लगाना या संवर्धित परिस्थितियों के तहत आगे के व्यापार को प्रतिबंधित करना शामिल हो सकता है, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है। बाजार संतुलन बनाए रखने और ग्राहक निधियों तथा कंपनी की वित्तीय स्थिरता दोनों की सुरक्षा के लिए सभी परिवर्तन लागू किए जाते हैं।

 

लाभ प्राप्ति प्रोटोकॉल

बाजार की अस्थिरता से बचाव और जिम्मेदार व्यापार सुनिश्चित करने के लिए, प्रारंभिक जमा के एक निर्दिष्ट गुणक से अधिक कोई भी लाभ—विशेष रूप से जहां बोनस या लीवरेज ने महत्वपूर्ण भूमिका निभाई है—समीक्षा के अधीन हो सकता है। यह समीक्षा सुनिश्चित करती है कि मुनाफा ग्राहक और कंपनी दोनों द्वारा ग्रहण किए गए जोखिम के अनुरूप है। प्रचार कारकों के कारण होने वाले असाधारण लाभ के मामलों में, कंपनी समायोजन लागू करने का अधिकार सुरक्षित रखती है, जिसमें प्रारंभिक पूंजी के पूर्वनिर्धारित प्रतिशत से अधिक की निकासी को सीमित करना शामिल है, लेकिन यह इसी तक सीमित नहीं है।

ग्राहक एक ऊपरी सीमा तक लाभ जमा कर सकते हैं जो दो परिमाण के क्रम (orders of magnitude) के करीब एक घातीय वृद्धि को दर्शाता है, जिसकी गणना या तो उनके प्रारंभिक फंड के सापेक्ष की जाती है या, यदि लागू हो, तो बिना किसी खुले ऑर्डर के स्टॉप-आउट घटना या खाते का शेष शून्य होने के बाद सबसे हाल ही में जमा किए गए शेष के सापेक्ष की जाती है (सरल शब्दों में, जमा किए गए फंड के साथ ट्रेडिंग की किसी भी नई शुरुआत के बाद)। कंपनी प्रचलित व्यापारिक स्थितियों के साथ निरंतरता बनाए रखने और बाजार संचालन की स्थिरता को बनाए रखने के लिए इस सीमा की गणना करने और लागू करने का पूरा अधिकार सुरक्षित रखती है।

 

भाग IX: इस अनुबंध में परिवर्तन

कंपनी बिना किसी पूर्व सूचना के और अपने विवेक से किसी भी समय इस अनुबंध की शर्तों को संशोधित करने का अनन्य अधिकार सुरक्षित रखती है। यदि ग्राहक ऐसे संशोधनों के प्रभावी होने के बाद किसी भी लेनदेन में संलग्न होता है, तो इसे संशोधित शर्तों की पावती और स्वीकृति माना जाएगा।