سياسة الخصوصية لـ Fxglory
تولي FxGlory Group Ltd (“الشركة”) أولوية قصوى لخصوصية العملاء، الحاليين والسابقين على حد سواء. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام الشركة بجمع المعلومات الشخصية للعملاء واستخدامها وحمايتها. لا يُطلب من العميل تقديم أي معلومات إضافية تتجاوز تلك التي تم تقديمها بالفعل إلى الشركة. تشرح سياسة الخصوصية هذه الطريقة التي نجمع بها ونحتفظ بها بالمعلومات غير العامة عن عملائنا (مثل اسمك الكامل، وعنوانك البريدي، ورقم الهوية، وجواز السفر، ورخصة القيادة، وما إلى ذلك، ويشار إليها فيما بعد بـ “المعلومات”).
لن تتم مشاركة أي معلومات خاصة بالهاتف المحمول مع أطراف ثالثة/شركات تابعة لأغراض تسويقية/ترويجية. تستثني جميع الفئات المذكورة أعلاه بيانات الاشتراك والموافقة الخاصة بمنشئ الرسائل النصية؛ ولن تتم مشاركة هذه المعلومات مع أي أطراف ثالثة.
جمع المعلومات الشخصية
تجمع الشركة المعلومات من العميل عندما يقوم بما يلي:
أ) فتح حساب وتقديم المعلومات من خلال نماذج التسجيل الإلكترونية؛
ب) إجراء معاملة بما في ذلك عندما يقوم بإيداع وسحب الأموال.
بالإضافة إلى ذلك، قد تقوم الشركة من وقت لآخر بجمع معلومات حول عملائها من جهات خارجية، مثل وكالات تقارير التاريخ الائتماني للعميل. قد تتضمن المعلومات التي تجمعها الشركة مباشرة من العميل المعلومات المطلوبة للتواصل مع العميل، مثل العنوان ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني. علاوة على ذلك، قد تجمع الشركة معلومات تعريفية أخرى، مثل أرقام الهوية و/أو رقم جواز السفر/التسجيل الضريبي وأيضاً معلومات ديموغرافية، مثل الرمز البريدي والعمر والجنس وتاريخ الميلاد وما إلى ذلك.
استخدام المعلومات الشخصية
لتخصيص تجربة العميل
تساعد معلومات العميل الشركة على الاستجابة بشكل أفضل لاحتياجاته الفردية.
لتحسين الموقع الإلكتروني
تسعى الشركة باستمرار إلى تحسين عروض الموقع الإلكتروني بناءً على المعلومات والآراء التي تتلقاها الشركة من العميل.
لتحسين خدمة العملاء
تساعد معلومات العميل الشركة على الاستجابة بشكل أكثر فعالية لطلبات خدمة العملاء واحتياجات الدعم.
لإدارة مسابقة أو عرض ترويجي أو استطلاع رأي أو ميزة أخرى من ميزات الموقع
لإرسال رسائل بريد إلكتروني دورية
مشاركة المعلومات
لا تفصح الشركة عن معلومات أي من عملائها (سواء كانوا نشطين أو غير نشطين) أو تشاركها مع أي أطراف ثالثة تابعة أو غير تابعة باستثناء الطرق والجهات المنصوص عليها أدناه:
- لمزودي الخدمة لغرض فتح حساب العميل وتشغيله وخدمته. قد يشمل مزودو الخدمة هؤلاء المحامين والمحاسبين ومدققي الحسابات والممولين والوسطاء المعرفين لخدمات الترجمة وغيرهم من المهنيين.
- للحماية من الاحتيال، والمعاملات غير المصرح بها (مثل غسيل الأموال)، والمطالبات، أو الالتزامات الأخرى.
استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
ملف تعريف الارتباط هو جزء صغير من البيانات يتم إرساله من موقع ويب ويتم تخزينه في متصفح الويب الخاص بالعميل أثناء زيارة العميل للموقع. تخزن ملفات تعريف الارتباط معلومات مثل كلمات المرور (المشفرة)، وأسماء المستخدمين، وسلة التسوق، وتفضيلات معينة، وما إلى ذلك، مما يسمح للزوار بزيارة المواقع بشكل متكرر دون الحاجة إلى إدخال نفس المعلومات مراراً وتكراراً. تستخدم الشركة ملفات تعريف الارتباط لجمع معلومات حول وصول العميل إلى الموقع الإلكتروني والخدمات الأخرى التي تقدمها الشركة.
أمان المعلومات وسلامتها
تطبق الشركة مجموعة متنوعة من الإجراءات الأمنية للحفاظ على سلامة المعلومات الشخصية للعميل. تستخدم الشركة تقنية تشفير طبقة المنافذ الآمنة (SSL) لحماية بعض المعلومات التي يقدمها العميل. يحمي هذا النوع من التقنيات العميل من اعتراض معلوماته من قبل أي شخص آخر غير الشركة. تستخدم الشركة أيضاً وسائل حماية أخرى مثل جدران الحماية، وأنظمة المصادقة (مثل كلمات المرور وأرقام التعريف الشخصية)، وآليات التحكم في الوصول للتحكم في الوصول غير المصرح به إلى الأنظمة والبيانات. تقيد الشركة الوصول إلى المعلومات في مكاتبها بحيث لا يتمتع بالوصول إليها إلا المسؤولون و/أو الموظفون الذين يحتاجون إلى معرفة هذه المعلومات.
تغييرات على سياسة الخصوصية هذه
تحتفظ الشركة بالحق في تعديل و/أو مراجعة و/أو تغيير سياسة الخصوصية هذه في أي وقت دون إشعار مسبق. إذا تم إجراء تغييرات جوهرية، فستنشر الشركة تغييراتها عن طريق نشرها في قسم “Fxglory News” على الموقع الإلكتروني لعرضها على الجمهور.
الروابط
قد يحتوي الموقع الإلكتروني على روابط لمواقع أخرى على الإنترنت. الشركة ليست مسؤولة عن محتويات تلك المواقع أو عن أي ممارسات خصوصية أخرى على تلك المواقع الإلكترونية. يجب على العميل قراءة شروط الاستخدام وبيانات الخصوصية لأي موقع إلكتروني قد ينتقل إليه عبر رابط من موقع الشركة.
قبول العميل
بكونه عميلاً للشركة واستخدامه الفعلي لخدماتها وبرامجها و/أو أجهزتها التي تسمح بممارسة النشاط المهني في الأسواق المالية، فإن العميل يقبل سياسة الخصوصية الموضحة في سياسة الخصوصية الحالية
خصوصية الأطفال
تعتبر حماية خصوصية القاصرين أمراً بالغ الأهمية بشكل خاص. خدمتنا ليست موجهة للأطفال دون سن 18 عاماً، ونحن لا نجمع بيانات شخصية عن قصد من الأطفال دون سن 18 عاماً، وبالتالي قد نطلب منك التحقق من عمرك عند التسجيل للحصول على حساب معنا.
إذا كان عمرك أقل من 18 عاماً، يرجى عدم استخدام الخدمة أو الوصول إليها في أي وقت أو بأي شكل من الأشكال. إذا علمنا أنه قد تم جمع بيانات شخصية على الخدمة من أشخاص تقل أعمارهم عن 18 عاماً، فسنقوم باتخاذ الخطوات المناسبة لحذف معلومات حساب العميل. إذا كنت والداً أو وصياً واكتشفت أن طفلك الذي يقل عمره عن 18 عاماً قد حصل على حساب في الخدمة، فيمكنك تنبيهنا على [email protected] وطلب حذف البيانات الشخصية لطفلك من أنظمتنا.