سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية لـ Fxglory

تولي Fxglory (“الشركة”) أولوية قصوى لخصوصية العملاء، الحاليين والسابقين على حد سواء. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام الشركة بجمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية للعملاء. لا يُطلب من العميل تقديم أي معلومات إضافية تتجاوز تلك التي تم تقديمها بالفعل إلى الشركة. تشرح سياسة الخصوصية هذه الطريقة التي نجمع بها المعلومات غير العامة ونحتفظ بها عن عملائنا (مثل اسمك الكامل، وعنوانك البريدي، ورقم الهوية، وجواز السفر، ورخصة القيادة، وما إلى ذلك، ويشار إليها فيما بعد بـ “المعلومات”).

من خلال تقديم المعلومات، يمنح العميل موافقته على جمع المعلومات واستخدامها وتخزينها بالطريقة الموضحة هنا. من خلال زيارة الموقع الإلكتروني واستخدام خدمات الشركة، يقر العميل ويوافق على سياسة الخصوصية هذه.
faq

جمع المعلومات الشخصية

تجمع الشركة المعلومات من العميل عندما يقوم بما يلي:
 
أ) فتح حساب وتقديم المعلومات من خلال نماذج التسجيل الإلكترونية؛
 
ب) إجراء معاملة بما في ذلك عندما يقوم بإيداع وسحب الأموال.
بالإضافة إلى ذلك، قد تقوم الشركة من وقت لآخر بجمع معلومات حول عملائها من كيانات تابعة لجهات خارجية، مثل المعلومات الواردة من وكالات التاريخ الائتماني للعميل. قد تشمل المعلومات التي تجمعها الشركة مباشرة من العميل المعلومات المطلوبة للتواصل معه، مثل العنوان ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني. علاوة على ذلك، قد تجمع الشركة معلومات تعريفية أخرى، مثل أرقام الهوية و/أو رقم جواز السفر/رقم التسجيل الضريبي، بالإضافة إلى معلومات ديموغرافية، مثل الرمز البريدي، والعمر، والجنس، وتاريخ الميلاد، وما إلى ذلك.

استخدام المعلومات الشخصية

لتخصيص تجربة العميل

تساعد معلومات العميل الشركة على الاستجابة بشكل أفضل لاحتياجاته الفردية.

لتحسين الموقع الإلكتروني

تسعى الشركة باستمرار إلى تحسين عروض الموقع الإلكتروني بناءً على المعلومات والآراء التي تتلقاها الشركة من العميل.

لتحسين خدمة العملاء

تساعد معلومات العميل الشركة على الاستجابة بشكل أكثر فعالية لطلبات خدمة العملاء واحتياجات الدعم.

لإدارة مسابقة أو عرض ترويجي أو استطلاع رأي أو ميزة أخرى من ميزات الموقع

لإرسال رسائل بريد إلكتروني دورية

مشاركة المعلومات

لا تفصح الشركة عن معلومات أي من عملائها (سواء كانوا نشطين أو غير نشطين) أو تشاركها مع أي أطراف ثالثة تابعة أو غير تابعة إلا بالطرق والكيانات المحددة أدناه:

استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

ملف تعريف الارتباط (Cookie) هو جزء صغير من البيانات يتم إرساله من موقع ويب ويتم تخزينه في متصفح الويب الخاص بالعميل أثناء زيارته للموقع. تخزن ملفات تعريف الارتباط معلومات مثل كلمات المرور (المشفرة)، وأسماء المستخدمين، وعربة التسوق، وتفضيلات معينة، وما إلى ذلك، مما يتيح للزوار زيارة المواقع بشكل متكرر دون الحاجة إلى إدخال نفس المعلومات مراراً وتكراراً. تستخدم الشركة ملفات تعريف الارتباط لجمع معلومات حول وصول العميل إلى الموقع الإلكتروني والخدمات الأخرى التي تقدمها الشركة.

أمان المعلومات وسلامتها

تطبق الشركة مجموعة متنوعة من الإجراءات الأمنية للحفاظ على سلامة المعلومات الشخصية للعميل. تستخدم الشركة تقنية تشفير طبقة المنافذ الآمنة (SSL) لحماية بعض المعلومات التي يقدمها العميل. هذا النوع من التكنولوجيا يحمي العميل من اعتراض معلوماته من قبل أي شخص آخر غير الشركة. تستخدم الشركة أيضاً وسائل حماية أخرى مثل جدران الحماية (Firewalls)، وأنظمة المصادقة (مثل كلمات المرور وأرقام التعريف الشخصية)، وآليات التحكم في الوصول للتحكم في الوصول غير المصرح به إلى الأنظمة والبيانات. تقيد الشركة الوصول إلى المعلومات في مكاتبها بحيث لا يتمكن من الوصول إليها إلا المسؤولون و/أو الموظفون الذين يحتاجون إلى معرفة تلك المعلومات.

تغييرات على سياسة الخصوصية هذه

تحتفظ الشركة بالحق في تعديل و/أو مراجعة و/أو تغيير سياسة الخصوصية هذه في أي وقت دون إشعار مسبق. إذا تم إجراء تغييرات جوهرية، فستقوم الشركة بنشر تغييراتها عن طريق نشرها في قسم “Fxglory News” على الموقع الإلكتروني لاطلاع العامة.

الروابط

قد يحتوي الموقع الإلكتروني على روابط لمواقع أخرى على الإنترنت. الشركة ليست مسؤولة عن محتويات تلك المواقع أو عن أي ممارسات خصوصية أخرى على تلك المواقع الإلكترونية. يجب على العميل قراءة شروط الاستخدام وبيانات الخصوصية لأي موقع ويب قد ينتقل إليه من خلال رابط من موقع الشركة.

قبول العميل

بصفته عميلاً للشركة ويستخدم بنشاط خدماتها وبرامجها و/أو أجهزتها التي تتيح ممارسة النشاط المهني في الأسواق المالية، فإن العميل يقبل سياسة الخصوصية الموضحة في سياسة الخصوصية الحالية.

خصوصية الأطفال

تعد حماية خصوصية القاصرين أمراً مهماً بشكل خاص. خدمتنا ليست موجهة للأطفال دون سن 18 عاماً، ونحن لا نجمع عن علم بيانات شخصية من أطفال دون سن 18 عاماً، وبالتالي قد نطلب منك التحقق من عمرك عند التسجيل للحصول على حساب معنا.

إذا كان عمرك أقل من 18 عاماً، يُرجى عدم استخدام الخدمة أو الوصول إليها في أي وقت أو بأي طريقة. إذا علمنا أنه قد تم جمع بيانات شخصية على الخدمة من أشخاص تقل أعمارهم عن 18 عاماً، فسنقوم باتخاذ الخطوات المناسبة لحذف معلومات حساب العميل. إذا كنت أحد الوالدين أو وصياً واكتشفت أن طفلك الذي يقل عمره عن 18 عاماً قد حصل على حساب على الخدمة، فيمكنك تنبيهنا على [email protected] وطلب حذف البيانات الشخصية لطفلك من أنظمتنا.